2023年7月24日-26日，中国投促会周晓燕副会长一行赴宁海，召开“第十三届服博会筹备会及数字服务产业发展研讨会”、“呼叫中心外包产业发展研讨会”，并调研走访相关企业。

“第十三届服博会筹备会及数字服务产业发展研讨会”由中国投促会主办、数字服务暨数字贸易工作委员会和互联网客户中心专业委员会共同承办。中国投促会周晓燕副会长主持会议并致开场白，宁波市商务局韩隽副局长出席会议并致辞，宁海经济开发区管理委员会副主任蒋诗福、宁波市商务局服贸处处长鲍伟伟，数字服务工委会理事长、中软国际高级副总裁唐振明，互联网客户中心理事长尹平，浙江乐德数字文化创意有限公司董事长乐秀国，以及服务外包专家、服务外包企业代表等20余人与会，就第十三届中国国际服务外包交易博览会主题及筹划、数字服务及服务外包产业发展等议题进行了交流和讨论。

“呼叫中心外包产业发展研讨会”由中国投促会互联网客户中心专业委员会主办，专委会常务副秘书长刘燕军主持会议，理事长尹平、秘书长米辉波，上海市香港商会会长、TechInvest集团主席及行政总裁黄有权，上海普瑾特信息技术服务股份有限公司董事长沈凯，山东呼叫中心产业基地总经理王伯志以及服务外包专家等约20人围绕呼叫中心外包产业发展情况及AI技术对服务外包产业的影响、地方呼叫中心产业园区建设等议题进行了讨论交流。

会议期间，就数字服务及服务外包产业发展，中国投促会还走访调研了浙江乐德数字文化创意有限公司和宁海大数据服务外包示范基地，座谈交流了数字化赋能推动产业转型升级在服务贸易、工业制造等领域的应用场景和实际案例，以及发展服务外包产业对拉动经济、扩大就业的积极作用。

中国投促会数字服务及服务外包专家刘建民、徐玉珏、汤彤妹、姚双、欧媛、李劲以及中国投促会常务副秘书长张曦、副秘书长兼会展部主任赵循波、会展及会员部副主任邓洁参加研讨会和调研活动。