第十五届中国国际服务外包交易博览会上，中国国际投资促进会正式发布《中国数字服务暨服务外包发展报告与企业实践案例推介》。

报告回顾了二十年来中国服务外包产业从小到大、由弱变强的跨越性发展历程。自“十一五”时期服务外包被纳入国家战略、启动“千百十工程”以来，基地城市、企业主体和人才队伍加快成长，业务范围不断拓展，逐步形成规模与质量同步提升的发展格局。随着云计算、大数据、物联网等新一代信息技术应用的加速推进，服务外包产业进入技术创新驱动阶段，数字化交付能力显著增强。人工智能时代的到来，正在深刻重塑数字服务和服务外包产业的业务结构和竞争规则，推动产业迈向技术赋能、智能交付和全球协同的新质发展阶段。

报告揭示，今天的服务外包，已经不只是软件开发、流程处理和运营支持，而是把研发设计、算法服务、行业解决方案等转化为可跨境交付的数字服务能力。它既支撑贸易结构优化，也吸纳高素质数字人才；既服务制造业数字化转型，也推动绿色低碳服务贸易发展。

《中国数字服务暨服务外包发展报告与企业实践案例推介》电子版下载.pdf